撰文-重庆项目部 胥丹
人间四月天,正是百花盛开,风和日丽的好时节。重庆项目部开展了2021年针对中层管理者的第一场培训课程——《卓越情商领导力》,我们非常有幸的邀请到了中国九型人格与商业应用协会理事、并具有21年培训经历的马媛老师。
所谓知人善用,“你自己爽、对方也能爽”才是管理者的最高境界。整个课程分为四个部分,老师以诙谐幽默的形式由浅入深,从心理学、行为学等多个角度对“情商”进行了剖析,向我们揭示了情商与我们日常生活、工作的密切关联,使我们懂得了情商管理对于管理者来说,具有非凡的意义。作为一名合格的管理者,不仅需要管理力,更需要情商领导力。情商领导力是不断地与外发生主动链接,并动员激发大家发自内心为了共同的愿望目标去努力奋斗的艺术。
在马斯洛的需求层次模型中,将人的需求意愿分为了五层,从下往上依次为生理需求(衣、食、住、行)、安全需求(人身安全、健康保护)、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求,通常每一个员工到企业来工作的目的,个体对需要的追求有所不同,我们仔细解读,管理者了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提,因此管理者要弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性的进行激励,才会事半功倍。往往让员工能够在最上面得到充分的满足和回报的时候,他会忽略和减少对下层的需求。
最后的Q12管理自测非常具有实践意义,与其说如何管理员工,不如说是从服务员工的角度进行管理,员工因公司加入,却大部分因上级经理而离开,是非常遗憾的事情。在企业里人是最重要的资产,也是最具活力的经营要素,优秀的企业无一例外的都是善于用好员工激发员工才能的企业,现在普遍衡量一家企业优不优秀基本可以用员工的敬业度去进行衡量。因此,对员工的管理其本质是管理者具备一套符合人性的管理机制,让人才自愿自觉地作出对自己有利同时又能符合公司利益的行为,同公司荣辱与共,共同发展。